LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi nova88 app menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi dan membuat transaksi di Malaysia, di mana undang-undang tempatan...

Data akaunKuki lamanKeselamatan aksesRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
nova88 app Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Privasi

Kami mengurus maklumat peribadi anda mengikut keperluan operasi akaun, semakan keselamatan dan perkhidmatan yang tersedia di wilayah yang disokong. Data yang mungkin kami proses termasuk nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, tetapan peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod pertanyaan sokongan dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran tempatan. Maklumat ini membantu kami mengesahkan akses, memadankan transaksi, mengesan aktiviti tidak biasa

dan menyimpan rekod yang diperlukan untuk pertanyaan akaun. Kami tidak meminta maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut. Jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama, kami ikut tempoh yang berkenaan; jika tidak, data dikurangkan apabila ia tidak lagi diperlukan. Anda boleh buka akaun dengan lebih yakin apabila dasar ini jelas sejak awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Laluan Untuk Tanya Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan saluran yang berkaitan dengan akaun anda, bukan borang umum yang berulang. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi, kerana maklumat akaun tidak boleh dikongsi kepada pihak lain. Sediakan nombor akaun, e-mel berdaftar atau masa transaksi supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti log masuk baharu, kuki sesi atau pembetulan nombor telefon. Kami sahkan pemilikan sebelum berkongsi sebarang butiran.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan ringkas data akaun, penjelasan tujuan pemprosesan atau pembetulan maklumat. Sertakan e-mel berdaftar supaya pasukan kami boleh memadankan rekod dengan selamat.

Pusat bantuan

Pusat bantuan menyimpan jawapan dasar yang berkaitan dengan kuki, peranti dan keselamatan akaun. Jika isu melibatkan pembayaran, kami akan semak rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda berikan.

KAWALAN DATA

6 Cara Privasi Diproses Dengan Teliti

Dasar Privasi ini menggambarkan kerja harian di belakang akaun anda: data dikumpul hanya apabila ia menyokong akses, keselamatan, transaksi atau bantuan pelanggan. Kami memisahkan maklumat pembayaran daripada sembang biasa, mengehadkan akses dalaman...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun dan semakan perubahan profil.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan status keselamatan pelayar. Anda boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Rekod ini digunakan bagi menyelesaikan pertanyaan pembayaran dan mengesan percubaan akses tidak biasa.

Keselamatan log masuk

Alamat IP, peranti dan masa log masuk boleh disemak apabila aktiviti kelihatan berbeza daripada kebiasaan akaun. Langkah ini membantu kami melindungi data anda sebelum perubahan penting dibenarkan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertanyaan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tujuan selesai, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan meminta bukti pemilikan yang sesuai sebelum mengemas kini rekod privasi anda.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, tetapan peranti, alamat IP dan rekod transaksi. Data ini dikaitkan dengan akaun anda untuk akses, keselamatan, pertanyaan sokongan dan padanan pembayaran.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan supaya kami boleh memadankan transaksi, menyemak status bayaran dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak menggunakan rekod ini untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini maklumat yang tepat mengikut rekod sokongan yang anda berikan.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, pemeriksaan keselamatan dan prestasi halaman. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengulangi semakan keselamatan sebelum mengakses akaun.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, keselamatan, transaksi atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Rakan pemproses perlu mengendalikan maklumat mengikut tujuan yang ditetapkan oleh kami.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertanyaan belum selesai dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila tujuan pemprosesan tamat, kami mengurangkan, memadam atau mengarkibkan data dengan akses terhad.

Masuk ke akaun dan gunakan sembang, atau hantar e-mel menggunakan alamat berdaftar anda. Nyatakan isu privasi, masa kejadian dan rujukan transaksi jika berkaitan supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.